Exnovation im Gruppenhaus

Wer Kinder hat oder irgendwann einmal mit Kindern im Auto unterwegs war, kennt vermutlich eine der größten akustischen Naturgewalten unserer Zeit: den Moment, wenn auf der Rückbank zum ungefähr 37. Mal „Lass jetzt los“ aus der Eiskönigin angestimmt wird. Spätestens nach der dritten Wiederholung beginnt man zu ahnen, warum manche Menschen freiwillig geräuschdämmende Kopfhörer kaufen.

Interessanterweise steckt ausgerechnet in diesem Disney-Ohrwurm eine erstaunlich treffende Beschreibung moderner Organisationsentwicklung. Denn wenn man ehrlich ist, verhalten sich viele Organisationen manchmal ein bisschen wie Elsa. Türen bleiben geschlossen. Bestimmte Themen fasst lieber niemand an. Alte Strukturen werden eingefroren, weil Veränderung anstrengend sein könnte. Und während alle versuchen, irgendwie die Kontrolle zu behalten, wird das ganze System langsam unbeweglich.

Gerade christliche Gästehäuser kennen dieses Phänomen ziemlich gut. Da gibt es Prozesse, die niemand mehr wirklich versteht, die aber trotzdem jeden Montag weiterlaufen. Sitzungen, die stattfinden, weil sie eben schon immer stattgefunden haben. Excel-Listen, die parallel zu drei digitalen Systemen gepflegt werden. Angebotsbausteine, die wirtschaftlich kaum noch Sinn ergeben, aber emotional unter Denkmalschutz stehen. Und irgendwo gibt es meistens auch noch einen Schlüsselbund, dessen Bedeutung nur eine einzige Person kennt, die allerdings seit 2018 im Ruhestand ist.

Die Transformationsforschung hat dafür inzwischen einen eigenen Begriff gefunden: Exnovation. Gemeint ist nicht das Erfinden von Neuem, sondern das bewusste Beenden von Altem. Denn erstaunlicherweise scheitern Organisationen oft nicht daran, dass sie keine Ideen hätten. Sie scheitern daran, dass sie zu viele alte Dinge gleichzeitig festhalten.

Vielleicht ist „Lass jetzt los“ deshalb weniger ein Disney-Song als vielmehr ein überraschend realistischer Leitungsimpuls für christliche Gästehäuser. Denn manchmal entsteht Zukunft nicht zuerst dadurch, dass wir noch etwas Neues anfangen. Sondern dadurch, dass wir den Mut finden, etwas Altes freundlich, dankbar und klar zu beenden.

Exnovation beschreibt das bewusste Beenden, Zurückbauen oder Loslassen von Strukturen, Routinen, Angeboten, Technologien und Denkweisen, die ihre tragende Funktion verloren haben. Der Begriff ist deshalb für christliche Gästehäuser in Deutschland so relevant, weil viele Häuser nicht an Ideenmangel leiden. Im Gegenteil: Es gibt neue Programme, neue Zielgruppen, neue Buchungskanäle, neue Qualitätsanforderungen, neue Nachhaltigkeitsziele, neue digitale Werkzeuge und neue Erwartungen von Gästen und Mitarbeitenden. Die eigentliche Engstelle liegt oft woanders: Es fehlt an Raum. Raum in den Dienstplänen, Raum in Budgets, Raum in Leitungssitzungen, Raum in Gebäuden, Raum in Köpfen und manchmal auch Raum im Herzen. Genau hier setzt Exnovation an. Sie fragt nicht zuerst: Was müssen wir zusätzlich tun? Sondern: Was müssen wir bewusst beenden, damit unser Auftrag wieder klarer, leichter und wirksamer werden kann?

Für christliche Gästehäuser ist diese Frage nicht nur betriebswirtschaftlich, sondern geistlich. Jesus spricht in Johannes 15 vom Weinstock und von den Reben. Frucht entsteht nicht dadurch, dass immer mehr wächst. Frucht entsteht auch durch Reinigung, Schnitt und Konzentration. „Jede Rebe, die Frucht bringt, reinigt er, damit sie mehr Frucht bringt.“ Dieser Gedanke ist keine Managementmode, sondern eine geistliche Tiefenstruktur: Nicht alles, was einmal gewachsen ist, muss dauerhaft bleiben. Nicht alles, was einmal gesegnet war, ist heute noch Auftrag. Nicht alles, was historisch erklärbar ist, ist für die Zukunft tragfähig.

Die Exnovationsforschung zeigt deutlich, dass Transformation nicht gelingt, wenn ausschließlich das Neue gefördert wird. Martin David beschreibt Exnovation im Kontext der Energiewende als gezieltes Beenden fossiler Pfade. Der entscheidende Gedanke dahinter lässt sich gut auf Organisationen übertragen: Innovation allein reicht nicht aus, wenn alte Strukturen weiter Ressourcen binden, Aufmerksamkeit verbrauchen und Veränderung blockieren.[1] Für christliche Gästehäuser heißt das sehr konkret: Ein neues Buchungssystem nützt wenig, wenn parallel alte Listen, Schattenprozesse und doppelte Abstimmungen weiterlaufen. Ein neues Nachhaltigkeitskonzept bleibt schwach, wenn alte Einkaufsroutinen unangetastet bleiben. Eine neue Angebotsstrategie entfaltet wenig Kraft, wenn gleichzeitig jedes historisch gewachsene Gruppenformat weiter bedient werden soll.

Dirk Arne Heyen macht deutlich, dass nicht nachhaltige Strukturen selten von allein verschwinden. Sie sind eingebettet in Routinen, Zuständigkeiten, Erwartungen, Verträge, Interessen und Identitäten.[2]

Genau das kennen Gästehäuser sehr gut. Ein altes Angebot bleibt bestehen, weil „es das schon immer gab“. Ein unrentabler Ablauf wird fortgeführt, weil niemand den Konflikt führen möchte. Eine Veranstaltung wird jährlich wiederholt, obwohl Aufwand und Wirkung längst nicht mehr zusammenpassen. Ein Gebäudeteil wird weiter genutzt, obwohl er energetisch, personell und qualitativ kaum noch sinnvoll zu betreiben ist. Exnovation bedeutet hier nicht kaltes Streichen. Sie bedeutet verantwortetes Beenden.

Besonders wichtig ist der Beitrag von David und Gross. Sie zeigen, dass Innovation und Exnovation nicht Gegensätze sind, sondern zusammengehören. Transformation braucht Experimente, aber sie braucht auch Entscheidungen.[3] Für Gästehäuser ist das ein entscheidender Punkt. Viele Häuser sind gut darin, Neues zu erproben: ein neues Familienwochenende, ein neues geistliches Format, ein neues Tagungsangebot, ein neues digitales Tool. Schwieriger ist die Frage, wann ein Experiment beendet wird. Gute Leitung braucht deshalb nicht nur Gründergeist, sondern auch Abschiedskompetenz.

Die Arbeit von Graaf und weiteren Autorinnen und Autoren zur Mobilitätswende zeigt, dass Exnovation konkrete Instrumente braucht. Es reicht nicht, allgemein vom Wandel zu sprechen. Es braucht Regeln, Zeitpläne, Anreizsysteme, Zuständigkeiten und Kommunikation.[4]

Übertragen auf christliche Gästehäuser bedeutet das: Exnovation darf nicht zufällig geschehen. Sie braucht klare Kriterien. Welche Angebote zahlen auf unseren Auftrag ein? Welche Prozesse dienen dem Gast wirklich? Welche Routinen schützen Mitarbeitende? Welche Strukturen verbrauchen mehr Kraft, als sie Wirkung erzeugen? Welche Gebäude, Leistungen oder Standards können wir dauerhaft verantworten?

Timmo Krüger erinnert daran, dass Exnovation immer auch mit Konflikten, Machtfragen und Deutungskämpfen verbunden ist.[5]

Das ist für kirchliche und christliche Organisationen besonders wichtig. Abschied wird schnell moralisch aufgeladen. Wer etwas beenden will, gilt schnell als untreu gegenüber der Tradition. Wer auf Wirtschaftlichkeit hinweist, wird manchmal verdächtigt, den Auftrag zu verraten. Wer aber alles fortführt, gefährdet am Ende ebenfalls den Auftrag. Christliche Leitung muss diesen Konflikt aushalten. Sie darf weder lieblos streichen noch sentimental festhalten.

Konsequenzen für christliche Gästehäuser

Die erste Konsequenz lautet: Jedes Gästehaus braucht eine ehrliche Bestandsaufnahme. Nicht nur finanziell, sondern auch geistlich, organisatorisch und personell. Welche Angebote tragen wirklich zur Gastfreundschaft bei? Welche Prozesse schaffen Klarheit? Welche Routinen machen Mitarbeitende stark? Und welche Dinge laufen nur weiter, weil niemand den Anfang vom Aufhören macht?

Die zweite Konsequenz betrifft die Angebotsstrategie. Viele christliche Gästehäuser haben eine breite Geschichte: Freizeiten, Seminare, Schulklassen, Familien, Gemeinden, Chöre, Einzelgäste, soziale Gruppen, Tagungen. Diese Breite ist ein Schatz. Aber sie kann auch überfordern. Exnovation fragt nicht: Welche Zielgruppe ist uns egal? Sondern: Wo liegt unser besonderer Auftrag, unsere besondere Stärke und unsere reale Leistungsfähigkeit? Ein Haus muss nicht alles anbieten, um gastfreundlich zu sein. Manchmal entsteht bessere Gastfreundschaft gerade durch Konzentration.

Die dritte Konsequenz betrifft Personal und Dienstplanung. In vielen Häusern ist die Belastung hoch. Exnovation kann hier heißen, bestimmte Serviceversprechen kritisch zu prüfen. Müssen alle Leistungen immer in gleicher Tiefe angeboten werden? Gibt es Öffnungszeiten, Abläufe, Sonderwünsche oder interne Routinen, die das Team dauerhaft überfordern? Christliche Gastfreundschaft darf nicht auf der Selbstausbeutung der Mitarbeitenden ruhen. Der Sabbatgedanke ist hier ein starkes biblisches Korrektiv. Auch Organisationen brauchen Rhythmen von Arbeit, Ruhe, Prüfung und Begrenzung.

Die vierte Konsequenz betrifft Gebäude. Viele christliche Gästehäuser arbeiten mit älterer Bausubstanz. Exnovation bedeutet hier, mutig zu fragen:

• Welche Flächen sind zukunftsfähig?
• Welche Standards können wir halten?
• Welche Gebäudeteile müssen modernisiert, umgenutzt oder vielleicht auch aufgegeben werden?

Gebäudestrukturprozesse werden im kirchlichen Kontext inzwischen ausdrücklich als Feld für Exnovation benannt.

Die fünfte Konsequenz betrifft Nachhaltigkeit. Gästehäuser haben Verantwortung für Energie, Lebensmittel, Mobilität, Beschaffung und Abfall. Exnovation bedeutet hier nicht nur, neue ökologische Produkte einzuführen. Es bedeutet auch, alte nicht nachhaltige Muster zu beenden: unnötige Einwegartikel, überkomplexe Speisepläne, energieintensive Routinen, Doppelstrukturen in der Beschaffung, nicht abgestimmte Lieferantenlandschaften.

Für unseren christlichen Kontext ist Prof. Dr. Sandra Bils Theologin, Organisationsentwicklerin und Referentin für strategisch innovative Transformationsprozesse bei midi, der evangelischen Arbeitsstelle für missionarische Kirchenentwicklung und diakonische Profilbildung, von besonderem Interesse. Ihre Arbeit verbindet Kirchenentwicklung, Organisationsentwicklung und Transformation.

Gemeinsam mit Dr. Gudrun L. Töpfer hat sie 2024 das Buch „Exnovation und Innovation. Synergie von Ende und Anfang in Veränderungen“ veröffentlicht. Dieses wird von midi als erstes deutschsprachiges Grundlagenwerk zum Thema Exnovation bezeichnet. Für christliche Gästehäuser ist Sandra Bils besonders anschlussfähig, weil sie Exnovation nicht rein technisch versteht. Es geht nicht nur um Effizienz, sondern um Abschied, Klärung, geistliche Unterscheidung und Zukunftsfähigkeit.[6]

Biblisch betrachtet ist Exnovation kein Fremdkörper. Die Bibel erzählt immer wieder davon, dass Gottes Wege mit Menschen auch Wege des Aufbruchs und Loslassens sind. Abraham verlässt sein Land. Israel verlässt Ägypten. Die Jünger lassen Netze zurück. Paulus beschreibt, dass er vergisst, was dahinten liegt, und sich ausstreckt nach dem, was vor ihm liegt. Das ist keine Verachtung der Vergangenheit. Es ist die Bereitschaft, Vergangenheit nicht mit Auftrag zu verwechseln.

Für christliche Gästehäuser ist dieser Unterschied entscheidend. Tradition ist wertvoll, wenn sie trägt. Sie wird gefährlich, wenn sie bindet. Gastfreundschaft ist kein Museumsstück. Sie ist eine lebendige Praxis. Sie muss in jeder Generation neu Gestalt gewinnen.

Auch Markus 2,22 ist hilfreich: Neuer Wein gehört in neue Schläuche. Das Bild ist radikal. Jesus sagt nicht: Gießt das Neue einfach in die alten Formen. Er zeigt, dass Inhalt und Struktur zusammenpassen müssen. Für Gästehäuser bedeutet das: Neue Zielgruppen, neue Arbeitswelten, neue Gästeerwartungen und neue gesellschaftliche Herausforderungen brauchen passende Strukturen. Wer neue Inhalte in alte organisatorische Schläuche presst, riskiert, beides zu verlieren.

Welche Angebote binden Kraft, ohne klar unserem Auftrag zu dienen? --> Angebotsportfolio jährlich prüfen

Welche Abläufe laufen doppelt, analog und digital parallel? -->Schattenprozesse beenden

Welche Serviceversprechen überfordern das Team dauerhaft? --> Standards klären und begrenzen

Welche Flächen sind nicht mehr zukunftsfähig nutzbar? --> Nutzung, Sanierung oder Aufgabe entscheiden

Welche Routinen verhindern Nachhaltigkeit und Bündelung? --> Lieferantenstrategie verbindlich machen

Welche Sitzungen, Berichte und Abstimmungen erzeugen wenig Wirkung? --> Meetingkultur entschlacken

Welche geistlichen Formen sind nur noch Gewohnheit? --> Rituale prüfen und neu beleben

Fazit: Am Ende ist Exnovation eine geistliche Leitungsaufgabe. Sie braucht Mut, Ehrlichkeit und Barmherzigkeit. Mut, weil Beenden fast immer Widerstand erzeugt. Ehrlichkeit, weil nicht alles, was wir tun, noch trägt. Barmherzigkeit, weil Menschen an Strukturen hängen, in denen sie gearbeitet, geglaubt, gehofft und gedient haben.

Der entscheidende Satz für christliche Gästehäuser könnte lauten: Wir hören nicht auf, weil uns der Auftrag weniger wichtig wird. Wir hören mit bestimmten Dingen auf, weil uns der Auftrag wichtiger ist als die Gewohnheit.

Verfasser: Jens-Martin Krieg

[1] Vgl. (David, Martin, 2017, https://doi.org/10.1016/j.erss.2017.09.023 )

[2] Vgl. (Heyen, D. Arne; Hermwille, Lukas; Wehnert, Tim, 2017, https://epub.wupperinst.org/frontdoor/deliver/index/docId/6913/file/6913_Heyen.pdf )

[3] Vgl. (David, Martin; Gross, Matthias, 2018, https://doi.org/10.1007/s11625-019-00681-0 )

[4] Vgl. (Graaf, Lisa, Stefan Werland, Oliver Lah, Emilie Martin, Alvin Mejia, María Rosa Muñoz Barriga, Hien Thi Thu Nguyen, Edmund Teko, and Shritu Shrestha., 2021, https://doi.org/10.3390/su13169045 )

[5] Vgl. (Krüger, Timmo, and Victoria Pellicer-Sifres, 2019, https://doi.org/10.1080/13511610.2020.1733936 )

[6] Vgl. (Evangelisch-Lutherische Landeskirche Schamunbur-Lippe, 2026, https://www.landeskirche-schaumburg-lippe.de/fileadmin/landeskirche/Kirche_Leben/Beratungsprozess/2026/Ergebnisse_Vortrag_Exnovation.pdf )